
工廠真實性保障
真實工廠服務(wù)保障
若買家發(fā)現(xiàn)商家非真實工廠,可提供有效憑證(包括商家店鋪所在地大門照片、生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境照片等)申請賠付。買家僅可對已發(fā)貨90天內(nèi)、未確認(rèn)收貨且處于退款退貨狀態(tài)的訂單申請賠付,賠付金額為訂單金額的5%且不超過500元(含)。買家從同一個商家最多只能獲得一次賠付。商家與買家串通等有風(fēng)險的訂單,不享受真實工廠保障。
品質(zhì)保障
在訂單確認(rèn)收貨前,通過第三方質(zhì)檢公司進(jìn)行貨物檢驗(簡稱“驗貨”),如驗貨報告顯示實際交付商品與約定商品不一致,可獲得理賠。
延期必賠
當(dāng)訂單實際發(fā)貨時間晚于約定發(fā)貨時間,可獲得理賠。
印錯包賠
由于商家原因?qū)е螺p定制商品的圖片、文字或logo印錯,可獲得理賠。
尺寸不符賠
收到的商品的實際尺寸與交易頁面約定尺寸、或雙方旺旺溝通約定尺寸不符且申請了退貨退款,可獲得理賠。
送裝保障
商家未按與買家約定的時間(包含交易頁面約定時間、或雙方旺旺溝通約定時間)履行送貨入戶或上門安裝或送裝一體服務(wù),且商品已發(fā)貨,可獲得理賠。
破損包賠
收到的商品存在破裂、水漬、撕裂或者其他損壞的情形,可獲得理賠。